さいとう矯正歯科はやばいって本当!?知恵袋の書き込みなどから真相を調査！

マウスピース矯正をしました。
マウスピース矯正自体は時間がかかりませんでしたが始まるまでに数ヶ月待ちました。
予約制なので診察は待ち時間はなかったですが、予約はかなり埋まりやすく、電話も繋がらないことが多かったです。

矯正では何度も歯を削ることになり、本当に歯に申し訳ない選択をしてしまったと思います。
お金がかかっても、もっと時間がかかっても痛くてもワイヤー矯正の方がよかったかもしれないとずっと後悔しています。矯正する方は安易にマウスピースと考えずて自分で確かめて行うことをおすすめします。

医療法人社団斎藤会　法務部　誹謗中傷対策課でございます。

下記に示す通り、本投稿の内につきましては、完全なる虚偽です。
「直ちに削除」をお願い致します。

今回の投稿含めて、過去４回以上に亘り、他の投稿内容をコピーして投稿している行為は極めて悪質です。
こちら複数回に亘って悪戯に投稿されている行為は極めて悪質な威力業務妨害として認められる為、法的措置の際に全て裁判所に提出させていただきます。

貴方がご記入されている内容につきましては
①刑法230条（名誉棄損）による「名誉毀損」
②刑法第234条（威力業務妨害）による「業務妨害行為」
に該当すると考えます。

こちらの投稿内容に関して看過することができません。

削除を頂かない場合、当院の顧問弁護士に相談の上、法的措置に移らせていただきます。
尚、誹謗中傷及び業務妨害を理由としGoogle社に開示請求を行います。

※刑法では「その事実の有無にかかわらず」と記載があることから、誹謗中傷の内容の真偽について直接は問われません。 第２３０条　 公然と事実を摘示し、人の名誉を毀損した者は、その事実の有無にかかわらず、三年以下の懲役若しくは禁錮又は五十万円以下の罰金に処する。

また、6/3には医療機関へのGoogleクチコミでの悪評に関して200万円の損害賠償の支払いを命じる判決がでました。

上記内容から、本投稿自体削除を頂かなければ当院の顧問弁護士に相談の上、開示請求を行います。
そのうえ、刑事事件及び民事事件等の法的措置を執り行います。
削除をしていただくよう、よろしくお願い致します。

また、ふなのりいちごぱいん　様の、過去の度重なる低評価レビューに関しても全てスクリーンショットで証拠記録を保全しております。
今回の投稿含めて、過去４回以上に亘り、他の投稿内容をコピーして投稿している行為は極めて悪質です。
他の投稿者に関しましても開示請求は進行中です。
裁判所からプロバイダーへの申し立てなど順次行われている中、ふなのりいちごぱいん様は、その該当する投稿者の文をそのままコピーペーストして投稿されております。
もちろん、Google社に対しても法的申請を行い済みです。

こちら複数回に亘って悪戯に投稿されている行為は極めて悪質な威力業務妨害として認められる為、法的措置の際に全て裁判所に提出させていただきます。

これまでの件を含め、当法人顧問弁護士に貴方の名誉毀損行為及び威力業務妨害行為に関し連絡済みです。
今後の流れは開示請求を行い、当法人所定の手続きに則り厳正に法的手続きへ移行いたします。

Googleは直近より誹謗中傷に対する情報開示を全て行う方針に変わりました。
あなたの情報開示はしっかり行い、法的措置にて損害賠償請求を行いますのでよろしくお願いします。

また、今虚偽の内容で低評価で更新されましたことも全て記録に残しております。
開示請求につきましては順調に進捗しております。開示後には上記の通りしっかりと損害賠償請求を行います。

医療法人社団斎藤会　法務部　誹謗中傷対策課

Google

契約してからマウスピースが届くまで3ヶ月もかかりました。
スタッフに疑問点を質問しても「私はマウスピース矯正をしたことないので分かりません」の一点張り。
高い金額を払っているのに、これからが不安です。

　弁護士法人稲葉セントラル法律事務所は、医療法人社団斎藤会（以下「当院」といいます。）から委任を受けた代理人として、貴殿からの口コミに対して以下のとおり回答致します。
　まず、貴殿の口コミよれば、当院のスタッフに対して疑問点を質問したところ、当院のスタッフから「私はマウスピース矯正をしたことないので分かりません」との一点張りの回答がなされたとのことですが、当院のスタッフが、患者様の疑問点や質問に対して上記のような回答をすることがありません。
　当院では、患者様からの疑問点に対して適切に回答をするために、患者様専用のＬＩＮＥやインスタグラムのＤＭを設けており、そのような当院において上記のような回答を行うことはあり得ません。
　そのため、貴殿の上記投稿内容は明らかに真実に反するものであり、当院の名誉権を侵害いたします。なお、当院には、「患者様専用苦情LINEグループ」がありますので、治療内容等に関するご要望については同ＬＩＮＥにて相談をすべきであり、徒に本件口コミを投稿することは当院の評判を貶める行為にほかならず、公益目的も見受けられません。
　以上を踏まえると、貴殿の口コミには、真実に反する誇張表現があり、かつ、公共性のある投稿とも評価できませんので、弁護士法人稲葉セントラル法律事務所は、当院の代理人として、貴殿に対して本件口コミについて直ちに削除することを求めます。
仮に、削除いただけない場合には、本件のような口コミに対しては、発信者情報開示手続きや削除申立手続き等の法的対応を行うことを予定しており、同手続きにより貴殿の特定に至った場合には、貴殿に対して損害賠償請求も行わせていただきます。
なお、当院としては、事実関係を十分に調査せずに行われる身勝手な口コミについては厳正な対応をする所存であり、裁判手続きに移行した場合には和解等の譲歩には一切応じることができません。
最後になりますが、本口コミは当院の名誉権を侵害するものですので、本返信後１週間以内に本口コミを削除することを求めます。上記期限を経過しても削除が実施されない場合には、本口コミについて訴訟提起等の法的措置を行わせていただきます。貴殿には良識ある判断を求めます。

尚、こちらのパブリックなスペースではなくとも
何かご意見やご相談、ご不安なことなどがございました場合には
①統括院長の斎藤秀也先生自ら24時間365日InstagramのDMで受け付けており、1人ひとりの患者様と向き合っております。
②実際にご通院されている患者様の場合には患者様専用LINEの他に、ご意見ご相談窓口がございます。統括院長とは別のサービス統括責任者の役職者も24時間365日ご対応し、正当なお申し出などにつきまして真摯にご対応致しております。
果たしてここまで患者様に向き合っている歯科医院はどれほど世の中にございますでしょうか？恐らく当法人ほど真摯に向き合い、ご対応している歯科医院はないかと存じます。
また、マウスピース矯正に関しても言えることですが
他院様で5年やそれ以上矯正治療期間がかかってしまう患者様であったとしても治療計画の部分や処置の部分も細部まで緻密にご対応しているため結果として圧倒的な患者様からのご支持もいただいております。
失敗した、というケースはとどのつまりございません。
それにも関わらず、このようなパブリックなスペースで誹謗中傷行為を行うこと自体が当法人としては決して許すことはできません。
直ちに削除を求めます。
また、上記法律事務所（顧問弁護士）からの通達もあった通りですが
削除を頂けなかったため、このまま法的措置へ移行いたします。

医療法人社団斎藤会

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とにかく予約がとれません。
ワイヤーよりも早く終わると売り出していますが、予約待ちの期間が長いことで結局大幅に時間がかかります。
契約時に予約が取れないといったデメリットの説明もなかったです。
アタッチメントもすぐ取れます。

また、予約をしていても待ち時間が基本長いです。
病院、矯正の種類、いずれも選択ミスでした。
他のサイトにもよく書いてますが、矯正する際にはかならず、複数医院の話を聞いて比較する方が良いかと思います。
自分に合っているか、見定めが必要です。

矯正歯科医師の斎藤秀也です。
この度は不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。

予約の取れにくさに関してですが、基本的にはご予約は取れるようにご案内は可能ですが、一部の曜日でご予約が取れにくい状況ではあります。
全ての曜日でいつでもご予約が取れるように診療台を増やすことを予定しております。

アタッチメントに関してですが、アタッチメントを精密に0.1mm単位で設置し、バリ（余剰部分）を減らすことで、短期間に矯正治療を終了することができます。しかしこれは接着面積が減ることで、ややアタッチメントが外れやすくなる側面があります。
もう一つは、アタッチメントを敢えて外れやすくしているという点です。なぜかというと、後々アタッチメントを外すときに、歯面を傷つけたり削ってしまいかねないからです。
矯正治療後は歯がざらざらに傷がついてしまうことが一般的に多いですが、歯が傷つかないように精密に治療を行なっています。
説明資料でお渡ししているように、アタッチメントが外れることで来院いただく必要はないですので、それにより治療期間が伸びることはありませんのでご安心ください。
一般的なワイヤー矯正では、ブラケットというボタンが外れると歯が全く動かなくなってしまうので必ず１ヶ月に１−２回は通院しなくてはいけないことが多いですが、当院では平均の通院回数は３−６ヶ月に１回となっております。

待ち時間に関してですが、全ての患者様で集計しておりますが、平均待ち時間は0-10分以内です。もちろんお待たせしてしまう場合もありますが原則予約時間の厳守をさせていただいております。もし長時間お待たせしてしまうことが連続してあったのであれば大変問題ですので是非ご連絡いただきたいです。必ず改善致します。今後は数分でもお待たせしないように努めさせていただきます。

また、予約の取りにくさや上記の件について最大限の対策を取らせていただきます。

xxxxxxxxxx@gmail.com

こちらは直接、私につながるメールアドレスになりますので
こちらに現在の状況や予約・それ以外に関しても要望などあればお伝えください。必ず返信し、改善することをお約束いたします。

この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
私たちは、日々日本トップのインビザラインチームとして、患者様に最高の笑顔を届ける為に日々本気でインビザラインに取り組んでいます。
治療終了時には必ず一番綺麗な歯並び・笑顔になっていただける自信がありますし、そうなる為に全力でサポート致します。

まずは直接ご連絡いただけますと幸いです。

さいとう歯科　矯正歯科医師　斎藤秀也

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追加の微調整のマウスピースも追加料金がかからなかったりと、治療自体はとても満足しています。

予約が取りにくいのはありますが、次に行かなければ行けない時期が分かっている場合は早めに予約しておけば、そこまで気になりませんでした。
（分院であれば少し予約が取りやすいようです）

私はスマホが対応していないのか、アプリが読み込みから進まずアプリは使えませんでした。
それでもラインなどで丁寧に対応していただけているので、そこもとてもありがたかったです。

写真で進行チェックをして貰えるのも、通院の負担が少なく助かりました。
ただ、沢山の患者さんをみていますし、たまたまかとは思いますが、状況が把握できていない？と思うような指示の行き違いがあったりはしました。（ゴムかけ中止の指示があったが元々ゴムかけをしていない、など）

一点、治療とは関係ないのですが、受付の方で入った時も話しかけた際もこちらを見ない方がいて、行くたびにあまりいい気持ちはしないのでそこだけ印象を悪くしていて残念だな、という気持ちになります。

治療自体ご満足、という部分ありがとうございます。
スタッフ間での連携部分に不足があり、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また、受付の部分でのご指摘ありがとうございます。再度、しっかりと教育の徹底いたします。
治療について満足いただけるのに関わらず、その他のサービス部分にてホスピタリティに欠けていると日本一の歯科医療を提供できているとは言えないため、こちらに関しましては善処いたします。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

さいとう矯正歯科宮の沢

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